1. לכל המוצרים הנמכרים על ידי חברתנו יש תקופת אחריות של שנה מתאריך הקבלה (למעט חומרים מתכלים), ושירות לאחר המכירה זמין תמיד במהלך תקופת האחריות. (לא כולל תקלות או נזקים שנגרמו מגורמים אנושיים או תופעות טבע בלתי נשלטות).
2. לאחר קבלת הודעת התיקון יש להשיב ללקוח תוך 24 שעות ולתת מענה תוך 7 ימי עבודה.
3. משתמשים יכולים לברר לגבי בעיות טכניות באמצעות טלפון או דוא"ל לאחר המכירה ולקבל פתרונות ברורים.
מוקד שירות לאחר המכירה: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. לספק תמיכה טכנית חינם לכל החיים.
5. במקרה של כשל בביצועים במהלך שימוש רגיל, חברתנו מבטיחה את שירותי האחריות הנ"ל.
במהלך תקופת האחריות, יינתנו שירותי תיקונים בתשלום עבור המצבים הבאים.
א. תקלות או נזקים שנגרמו על ידי גורמים אנושיים או תופעות טבע בלתי נשלטות.
ב. תקלה במוצר או נזק שנגרם כתוצאה מאי מילוי הוראות התקנה, תפעול, תחזוקה וכו'.
ג. כל תקלה או נזק המתרחשים במהלך שינוי, פירוק או הרכבה של מוצרים ללא אישור מורשה של חברתנו.
ד. גורמים בלתי צפויים או התנהגות אנושית המובילים לנזק למוצר. לדוגמא: חדירת נוזלים, נזק שנגרם מנפילה, כניסת מתח לא מתאימה, סחיטה יתרה, עיוות אריזה וכו'.
